Een emotionele oproep

Francesca stond voor de ambassadebeambten met haar hart in haar stem toen ze sprak over het verlangen en de wanhoop van de familie in de afgelopen vijf jaar. ”

We moeten genezen, begrijpen,” zei ze met smekende ogen. Haar woorden vonden weerklank bij de ambtenaren en maakten het papierwerk en de procedures menselijker.

Op dat moment was Sophie meer dan een zaak; ze was een ontbrekend stukje hart van een familie.